Livraison

Le transport de votre colis


Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Bollywoodsari fait appel a des professionnels du transport pour la livraison de ses produits tel que DHL, FEDEX, UPS avec ou sans signature ainsi que COLISSIMO de la poste pour les pays étrangers. 

Pour la France, nous évitons au maximum Dhl, Fedex et Ups afin d'éviter les frais de douanes à nos clients. Nous privilégions le colisimo simple ou recommandé pour des livraisons ou retraits simplifiés en cas d'absence. 

Un numero de suivi du colis est fourni au client.
En cas d'absence lors du passage du transporteur, un avis de passage est laisse dans la boite au lettre ( si acces au batiment )
Le client doit donc appeler le service client pour programmer un nouveau passage du transporteur ou bien il peut aller chercher le colis au depot.
Les jours de passage du transporteur sont du lundi au vendredi de 9h a 18h.

 

Frais de Transport

 

Pour la France: Frais Forfaitaire : 5e par commande

Gratuit pour les commande de plus de 60e

 

Pour l'Europe: Frais Forfaitaire de 15e -  nous contacter si petit colis afin de faire une simulation avec la poste.

 

Pour les Autres Pays: Frais forfaitaire de 25e - nous contacter si petit colis afin de faire une simulation avec la poste.

 

Retour

 

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi pour nous retourner les articles. Dans ce cadre, les articles ne doivent avoir été ni portés, ni lavés, ni utilisés.

Toutes les marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d'origine. Les frais de retour d'une marchandise ne pourront en aucun cas faire l'objet d'un remboursement. Pour tout nouvel échange, les frais de port du nouvel article vous seront également facturés.

Réserve de propriété : Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral ( loi 80-335 du 12/05/80).

En cas de litige sur le paiement d'une facture, nous nous réservons le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d'origine